赖老板，97年生人，年仅24岁的她竟然已经有过几年的创业经历了，今年首次开便利店，就把店铺打理得井井有条，据了解，进账流水极为可观，让我们看看这个95后妹子是如何在创业路上闯出一片天的！

早在开便利店之前，赖老板做过四五年面包生意，之所以后来跨行开便利店，就是看中它简单，容易上手，更重要的是方便兼顾家庭。

作为一位母亲，孩子尚小，赖老板免不了将心思和精力分给家庭，就在我们联系她的当天下午，她仍在孩子的学校忙碌。在内卷越来越严重的当下，很多小学生都加入了内卷大军，鸡娃之风席卷各大城镇，很多年轻的母亲在兼顾家庭与事业时常常深感心有余而力不足，而便利店相对来说，时间安排上比较自由，对年轻妈妈很友好。

“选择这个店就是想着能看家，能看小孩”，谈及为什么入行便利店，她的语气里满是幸福，而之所以加盟天福，则是看中了天福强大的品牌影响力与专业的服务团队。

于是今年1月，赶在春节之前，载着赖老板沉甸甸的希望，这家店铺于深圳顺利开张了。

虽然有过创业经历，但开便利店对赖老板而言还是第一次，好在天福这边提供了很多帮助。早在开业之际，就有开业顾问释疑解惑，之后正式运营，又有营运顾问定期到店指导。据赖老板表示，营运顾问为人相当热情，经常会告诉她一些吸引客源的方法，有时还会参考别的店，说一下它们都是怎么经营的。

对便利店来说，选址选对了，那就是自带流量。赖老板现在所在的铺位是自己找的，挑的还是自己之前开面包店的地方，地处深圳南山区平山村，毗邻大学城，这一带居住着大量来此打工的年轻人和外来务工者，客流量还挺大。除此之外，赖老板也表示，店铺隔壁、对面开了不少餐饮店，有时会带动顾客进店消费。

由于离大学还是有一定距离，平时经常过来消费的都是附近的街坊，以大众群体居多。开店四五年，附近这一带她再熟悉不过了，不仅周边的经营情况了如指掌，还积累了大量老顾客，因而平时主要做的是熟客生意。

与其他街边店、办公店不同，社区便利店大部分顾客都是熟客，要想有更多成交量，只能想办法增加顾客粘度，提高他们的复购率。

在这方面，她自是颇有心得，特别强调了服务态度的重要性，比如面对顾客时要经常微笑，声音得自然亲切，让顾客感到如沐春风，当顾客有疑惑、有问题时，也能及时给予专业的解答，如此这般，日久月长，渐渐地拥有了一批忠实顾客。

从刚开始的懵懵懂懂到后来一步步将店铺做大，赖老板花费了不少心血，尤其是刚开店那会儿，走过不少弯路，比如：面包店突然变成便利店，很多老顾客流失，商品的陈列稀疏、分类不清，商品滞销等。

“虽然说便利店简单，但里面包含的东西也是挺多的，让你学习的东西也是挺多的。”回想起之前遭遇的挫折，现在的赖老板显得极其豁然。

在她看来，这人哪，不管从事哪个行业都是如此，起步的时候总会遇到点挫折，吃一堑长一智，慢慢累积经验才是王道。特别是如她一样的年轻创业者，还得“勇于去尝试”，毕竟她最初的时候也是想着不知道好不好做，不知道会遇到什么瓶颈，但是经过一番摸索后，现在生意确实越做越好了。

除了个人的努力，赖老板能达到如今的成绩当然离不开整个便利店行业的飞速发展，就在她附近，还有不少商超，现在都不太行了，营业额比起五年前大幅度降低，平日里根本没什么人，到了晚上才有些许顾客，所以目前主要靠晚上的客源赖以生存。

与商超的人数骤减相反，这几年她附近想开便利店的人却越来越多，在单身人数日益增多，单身经济崛起的当下，比起大型商超，便利店显然更适应年轻人快节奏、碎片化的生活方式，这群创业者也是嗅到了这个商机。

正因为如此，赖老板很看好便利店的前景，在未来的日子里，她打算开更多的店，我们也在此预祝她早日实现心愿。