大家好！我是0003、0008的天福店店主，很高兴有机会在这里与大家一起分享我对两个门店的一些经营心得：

 

 

★坚持做好店铺形象

  我们天福是品牌连锁便利店，形象非常重要。从开业到现在，上班穿工衣、按时开启灯箱等我们一直坚持下来。两个门店形象赢得广大顾客称赞同时，更是给我带来好生意。

 

★充分利用总部促销资源 

  我们便利店应充分利用好总部的促销资源，切实执行总部的促销通知，促销海报按规定张贴好，把总部最新的特价或买赠促销资源最终带给广大顾客，赢得广大顾客的信任和支持。

 

★做好品类商品陈列

  我们店里商品严格按照品类管理陈列，每个员工分别负责了几个类别的品类陈列维护，显得非常规范、非常漂亮。店里美观的商品陈列，加上员工热情细心的服务，顾客岂有流失之理？

 

★通过良好的外卖服务赢得新老顾客

  做好外卖服务能够赢得新老顾客，有个顾客，为了验证我们和旁边竞争对手的外卖服务，在我们两个店叫了一样的外卖。结果我们比竞争对手快了一分钟。后来这位顾客就一直在我们店叫外卖。

 

★充分利用便利增值项目带动人气

  比如说话费充值，虽然它的利润不高，但能给我店带来人气，把我店打造成为附近居民的生活服务中心，这样附近顾客想买什么东西就会首先想到我店，你说这样的话，我店生意能不好起来吗？

  

★分析周边消费群体和主流消费人群

  平时多做调查，分析周边消费群体和主流消费人群。这样就清楚了周边消费群体的消费习惯，特别是对主流消费人群的商品做出合理调整与适当备货，以创造更多消费机会。

 

★找准公司相关人员处理门店各种常见问题

  为了及时找准公司相关人员处理门店各种常见问题，我专门打印了一张公司人员通讯录放在我的收银台旁边。