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天福门店之声 | 一来就干倒竞争对手?看她如何逆袭!
2021/8/12 8:44:55

门店编码:0046

门店名称:东莞南城区蜂汇天福店

     去年10月,涂女士正式开启自己的便利店创业之路。在东莞工作生活超过20年的涂女士,此前一直从事销售方面的工作。谈及自己加盟天福的原因,她表示,一是时间上更自由了;二是加盟连锁品牌便利店,风险低,回报高。

 

      距离自己经营0046门店以来,已过去了十个月。涂老板兴奋地表示,正是自己的促销方式到位,才成功地把对面的竞争对手给“干倒了”!她究竟是怎么做到的呢?今天,就让我们走近涂老板,看看她在促销上所作出的不懈努力。


0046门店涂店主
 

01 前期预热很重要

      0046门店位于商场周边,主要的消费人群是公寓住客。在接手门店之初,为了盘活门店,涂老板想了很多方法:印发名片、给顾客派发小礼品等等,只为把新客“培养”成熟客。后来,在销售行业的多年工作经历,让涂老板逐渐认识到,做好促销对于门店经营的重要性。名片、小礼品只能让新客记住门店,真正吸引他们复购的,还得是营销活动对此,涂老板分析道:“营销活动还有一个好处就是:当顾客到会员系统领券消费的时候,他还能关注到其他的优惠券。这样一来,就不止增加一件商品的销售了。”

      自此之后,天福总部所策划的各项营销活动,涂老板都会积极参与,借活动来吸引客源,为门店引流。其中,6月28日至7月11日公司开展的年中大促活动,则让涂老板印象最为深刻。当时,为了让周边更多消费者了解到这场“钜惠风暴”,涂老板自然花费了许多时间和精力,去思考其中的促销之道。

0046门店荣获“年中大促”核销第三名

 

      这时,前期通过印发名片、热情聊天所积累下来的一大批顾客微信,正好派上了用场。在年中大促的预热阶段,涂老板就将活动海报、活动视频群发给周边顾客,努力做好活动的宣传预热工作。她仍记得,这个前期预热过程持续了3天,在那个阶段,很多客人一收到信息,都会急匆匆地跑过来问她,“活动开始了没有”。可见,要想做好促销,前期的预热至关重要。

 

      “如果一个活动只靠店内物料来宣传的话,那基本上翻不起什么浪花的。”涂老板总结道。在活动预热阶段,微信社群、朋友圈宣传与贴海报、挂横幅、摆水牌同等重要。营销活动是一个开拓客源的好机会,只有线上线下合力,多渠道共同宣传,才能打响名气,达到推广引流的效果。


 

02商品陈列有技巧
      与许多店主一样,涂老板也极其重视店内口播。还记得年中大促活动一开始,她就在店内积极宣传活动,只为让每位进店消费的顾客都能获得优惠。“热情一点,耐心地给顾客讲解活动的优惠力度,在顾客进店和离店时都给予问候,这样人家自然就愿意帮衬你了。”涂老板笑着说。

       当然,除了热情,要想做好营销活动,商品陈列同样重要。在此之上,公司营运顾问的定期到店指导,就帮助了她更好地熟悉流程,并得以在商品陈列上持续优化。这段创业日子下来,让涂老板最难忘的,就是营运顾问在陈列上给予她的帮助。

 

      她告诉我们,当时营运顾问一大早过来,给门店每一个货架的商品都进行了重新调整、排列,一直弄到中午,这让她十分感动。通过这次经历,涂老板也明白到,商品陈列对于便利店经营的重要性。

      因此,年中大促期间,涂老板在陈列上下足了功夫。为了遵循易见易取原则,涂老板把水、饮料、纸巾等年中大促的热销商品都放在了显眼的位置帮助顾客更清楚地了解活动,节约购买时间,让“薅羊毛”变得更加容易,同时也便于店面商品的管理。

 

      而对于日常的商品陈列,涂老板还提到了分类陈列原则,即把商品按照品牌、类别、性能、规格等进行归类,以固定位置陈列于货架上。尤其是新品、畅销品和促销活动商品,对于蜂汇天福店这样一间以做熟客为主的门店来说,能固定一个陈列位置极其重要。“年中大促期间,我一说什么商品有优惠,那些熟客自己就知道到哪个位置去拿了。这样不仅方便了顾客,还能有效地促进商品销售!”

      采访间,涂老板提到,在年中大促这段时间,自己甚至走到门口去揽客,热情地告诉路人们,店内正在开展促销活动。力不到不为财,她深谙这个道理。

 

      “接下来我不仅计划再开三家门店,我还想着让我妹也加盟天福。”看到门店经营如此红火,涂老板自然对未来有了更多的期待。道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期。希望有更多的创业梦想,能在天福这块土壤上,生根发芽,长成参天大树!

门店促销小技巧

涂老板认为,要做好促销,需要从以下三方面着手:

预留时间,做好活动的前期预热宣传工作。

陈列合理,注意商品丰满度,遵循易见易取原则。

服务到位,培养服务意识,积极做好店内口播。