广东天福连锁商业集团有限公司

天福门店之声 | 开业仅一个月,就做到“门店第一”?
2021/8/30 10:24:56

在天福便利店经营的众多策略分享当中,做好营销活动向来被店主们认为是最重要的一环。

通过促销,不仅可以提高顾客的消费粘性,更是一个吸引客流、开拓客源的大好机会。

不久前,我们向年中大促期间营销卡券核销成绩优异的加盟门店,征集了他们关于“做好营销”的一些经验与小诀窍。

今天,小编将把部分店主的分享,挑选整理出来,汇编成这篇文章。

希望此文可以为各位天福门店经营者,带来一点实用的启发与思考。


——抓住固定客源

用好“唯一解释权”

门店编码:12032

门店名称:深圳宝安区石岩台盛天福店

开业日期:2021-05

 

      杨老板是一位新加盟店主。今年五月,年轻的杨老板在朋友的推荐下,选择了加盟天福,并在公司开展的6月28日至7月11日年中大促活动中,取得了“加盟门店核销数量排名第一”的突出成绩。

 

      对于一家开业仅一个月的门店来说,能在天福众多加盟店当中冒尖并“独占鳌头”,其背后究竟隐藏着怎么样的精心设计与“硬核实力”呢?

 

      首先,杨老板为我们介绍了门店的选址优势:“12032门店背靠公寓,面朝公交站,旁边还有个工业区。”平日里门店主要面向的消费人群以楼上公寓租户、公交站台候车人群与过路客流为主。既然目标客户群体已确定,那对于12032门店来说,营销活动开始后,怎么做好活动的对外宣传极其重要。

      而杨老板走出的第一步,就是“握紧”公寓租户这一稳定客源,不让这一固定客户群体流失。因此,与许多天福门店店主一样,杨老板也通过精心的服务,在五月份这一个月的时间内积累了一大批“熟客”。

 

      于是,等到年中大促活动的前期预热阶段,杨老板便“唰唰唰”地将相关的宣传物料群发给周边顾客,积极向他们介绍优惠券的用法与实惠之处。

      同时,杨老板也强调,要想做好营销活动,首先就需要提前研究透彻优惠的细则,避免在为顾客讲解时出现错误或遗漏。毕竟,顾客是通过门店店员之口来了解活动的,门店要利用好这个“解释权”,清晰明了地为顾客分析活动优惠。


 图左为杨老板,图右为门店营运顾问
 

——因地制宜

还要勤快一点点

门店编码:5349

门店名称:梅州梅县区栢琚酒店天福店

开业日期:2018-09
 

      2018年,凌老板在家乡梅州开启了自己的天福便利店创业之旅。回看加盟的原因,凌老板表示,自己当时也是经过多番考察与研究,最后决定走上这条稳健创业路的。

 

      “加盟天福省时省心,还有强大的信息管理系统与专业的管理团队手把手帮助我们经营。管理不仅科学,还十分人性化。”凌老板分析道。

 

      于是,不久以后,在梅州梅县区栢琚酒店附近,一家崭新的“天福便利店”便应势而起,应运而生。据介绍,5349门店位于酒店周边,进店的顾客以酒店住客与“过路客”为主,消费群体比较杂。

 

      因此,门店开业之初,凌老板在营运顾问的指导下,也走访过周边的商圈。在走访时,他发现,这一带年轻顾客比较集中,可以针对年轻客户群体去推出相应的商品促销方案。可见,“因地制宜”,是凌老板在营销上颇有建树的真正秘诀。

 

      便利店营销其实是门大学问,没有一个营销方案是“放之四海而皆准”的,因此门店店主在开展营销活动前,应先对周边客户群体做好调研,了解清楚这一带的商圈布局。位于不同商圈的门店需要采取不同的营销策略。

 

      而一项营销活动开始后,门店应该怎么做才能达成更好的营销效果呢?凌老板提出,核心还是在“维护好客情”之上。“动作勤快点,顾客进店时积极推销,就是最直接的方法。”

 

      在凌老板看来,到便利店消费的都是图方便的,如何通过口头推销勾起消费者对活动的兴趣,才是关键所在。

 

      “如果你只是提到活动的主题,客人根本感受不出优惠力度有多大。所以你要细致一点,告知客人有哪些品牌、哪些商品在搞促销;促销形式又是怎么样的;甚至帮助顾客计算,参加活动能省多少钱……”


图为凌老板夫人林女士
 

——紧跟公司政策
主动促销别怕“羞”

门店编码:10787

门店名称:云浮罗定市语泽天福店

开业日期:2020-06
 

      在加盟天福以前,陈老板经营着一家士多店,“当时在经营士多店的时候,附近新开了一间天福,直接把我的客流全吸引过去了。”

 

      也是从那个时候开始,陈老板逐渐意识到,士多店这种形式的“小卖部”已难以适应消费需求的发展,加盟连锁品牌便利店,不仅能显著提升盈利额,其专业贴心的服务,更能让自己的经营事半功倍。于是,陈老板毫不犹豫地选择了加盟天福,成为天福门店店主。

 

      陈老板的10787门店位于十字路口,招牌醒目,人流车流多,还靠近网吧、酒店,相较于附近其他门店,在选址上具有着一定优势。而如何利用好这一优势,积极做好营销活动,为门店引流,则是陈老板首要思考的问题。

      凭借着多年经营士多店的经验,陈老板表示,做好以下两点,就能达到预想中的“提升营业额,吸引客流”的效果。一是紧跟公司政策,严格按照公司提供的营销方案去实施;二是勇于进行促销口播,要主动,不要怕“羞”,顾客进店后要多说多推。在充分了解顾客的需求后,用热情的口播引导他们参与活动。


图为陈老板
 

——总结一句

     其实要想做好促销,方法并不复杂。

     就像凌老板说的,用心,愿意花费时间去宣传,最后的效果一定会让你无比惊喜的!

 

门店促销小技巧

提前熟悉活动,为顾客讲解到位。

做好客群调研,更具针对性的进行促销宣传。

紧跟公司政策,多发展会员。